9. Juli 2020
von Dirk Ellerbrok
Vertrieb war schon immer sehr flexibel, was den Ort betrifft: Ob beim Kunden, im Auto, im Coworking Space, am Strand – Vertriebler sind meistens unterwegs und können von fast überall arbeiten. Arbeiten von zuhause? Na klar geht das auch – aber mal ehrlich: Spannend ist anders! ;-) Weiterlesen →
18. Januar 2018
von Dirk Ellerbrok
Kennen Sie das? Sie wissen nach einem Telefonat genau, dass der Kunde eine E-Mail benötigt, die Sie so ähnlich schon einmal jemand anderem geschrieben haben. Natürlich wollen Sie die nicht noch einmal komplett neu schreiben, sondern Sie suchen sich die alte E-Mail heraus.
Blöd nur: Sie müssten alles kopieren und die Anhänge noch mal extra rüberziehen. Das dauert und ist fehleranfällig. Weiterleiten ist kaum besser – zwar haben Sie dann die Anhänge, müssen aber noch Betreff und Body hübsch machen.
Eine Kopie auf Knopfdruck wäre doch viel besser. Wie das geht? Ganz einfach! Jedenfalls mit Outlook. Weiterlesen →
26. Juli 2016
von Dirk Ellerbrok
2 Kommentare
Kürzlich las ich bei XING einen Kommentar, der darauf hinwies, dass unangekündigte Akquisebesuche vor Ort nicht mehr zeitgemäß seien. Ich hielt die Luft an, zählte bis zehn et voilà: da war der erste Verkäufer von Kopierern, der das ganz anders sah. Und diverse andere auch, teils ohne Kopierer.
Ich persönlich bin ja ein Verfechter des Vorher-Anrufens, um mir unnötige Wege zu ersparen. Allerdings weiß ich auch, dass die Termin-Schwelle für den Kunden oft hoch liegt. Liegt sie vielleicht niedriger, wenn ich bereits an der Tür stehe? Möglicherweise mit einem Kopierer?
Ja, warum nicht? Oder warum doch nicht? Vertrieb ist so vielseitig! Wer sich an nur eine Methode klammert, hat noch nicht alles erlebt. Ich erinnere mich: Weiterlesen →
1. Juni 2016
von Dirk Ellerbrok
„Früher war alles besser“, heißt es oft, und hier und da mag das sogar stimmen. Aber nicht im Vertrieb. Zumindest nicht, wenn es um die Neukundenrecherche geht. Alles, was diesbezüglich vor dem Internet lag, also die 80er-Jahre abwärts: Steinzeit. Alles, was nach 1994 und in den ersten Jahren von XING stattfand: Mittelalter und Aufklärung.
Okay, ich fasse das vielleicht etwas grob zusammen. Aber die Entwicklungskurve der letzten Jahre verläuft deutlich exponentiell. Schon wird geunkt, dass Kaltakquise bald überhaupt nicht mehr nötig sei. Na, na, na, so weit wollen wir lieber mal nicht gehen! Nicht vor meiner Rente. :-)
Social Media hat die Vertriebsarbeit jedenfalls erheblich vereinfacht. Wurde in den 80er-Jahren gegen Datenerhebungen noch massiv protestiert, ist es für viele heute kein Problem mehr, persönliche Daten in irgendwelche Netzwerke einzupflegen. Die informationelle Selbstbestimmung bleibt ja auch durchaus gewahrt. Hier aber ein kleines Geheimnis: An Sie hat dabei niemand gedacht! Weiterlesen →
27. Juli 2015
von Dirk Ellerbrok
2 Kommentare
Mal unter uns: Hatten Sie zu Beginn Ihrer Ausbildung den Wunsch, im Vertrieb zu arbeiten? Hmm? Ganz ehrlich? Nicht ganz so unbedingt, oder?
Woran liegt das? Warum ist dieser Beruf so klischeebehaftet und sein Ruf so schlecht? Ich sag’s Ihnen: Weiterlesen →